CHE COSA È LA MEDIAZIONE?
La mediazione è un procedimento strutturato di gestione dei conflitti, nel quale le parti coinvolte, con il supporto di un terzo imparziale, lavorano insieme per trovare una soluzione condivisa.
Quando le persone entrano in conflitto, la causa reale del problema può passare in secondo piano, mentre accuse e attacchi prendono il sopravvento. Emozioni come dolore e frustrazione non vengono più riconosciute con chiarezza e, di conseguenza, non vengono comunicate in modo efficace. Questa disconnessione da sé stessi — e dall’altro — porta spesso a un clima di crescente sfiducia, in cui diventa difficile trovare una soluzione comune.
La mediazione crea uno spazio di dialogo e permette di comprendere meglio la situazione. In questo nuovo modo di incontrarsi, le persone diventano più creative e possono trasformare le difficoltà in idee e le idee in soluzioni concrete.
COME SI SVOLGE LA MEDIAZIONE
COLLOQUIO PRELIMINARE
Primo Contatto
Spiegazione del processo di mediazione
+
INCONTRI DI MEDIAZIONE
*Chiarificazione di ciò che deve essere affrontato in mediazione
* Esplorazione e approfondimento della situazione
* Definizione di un accordo condiviso​
COSA PUOI ASPETTARTI DA ME
IMPARZIALITÀ
Lavoro come facilitatrice
del dialogo con un atteggiamento mediativo orientato all’equilibrio
tra le parti.
Mi pongo in modo equidistante rispetto a tutti i partecipanti, affinché venga (ri)stabilita una relazione più equilibrata e rispettosa.
RISERVATEZZA
Le parti entrano in uno spazio protetto, dove possono esprimere il proprio vissuto in sicurezza.
La riservatezza è garantita in ogni fase del percorso.
PROFESSIONALITÀ
Porto con me oltre vent’anni di esperienza come
problem solver
in diversi ambiti,
quasi 10 anni di
membro dell'associazione nazionale di mediatori in Germania,
e ad una formazione
continua e approfondita.
LE BASI PER UN PERCORSO EFFICACE
PARTECIPAZIONE LIBERA
La mediazione è un percorso volontario: nessuno è obbligato a partecipare.
La disponibilità autentica è il primo passo
verso una soluzione condivisa.
APERTURA
È fondamentale la disponibilità a un confronto costruttivo e al dialogo, con l’intenzione di chiarire
e trasformare il conflitto.
QUANDO PUÒ ESSERE UTILE
La mediazione è applicabile in tutte le situazioni di conflitto
in cui le persone coinvolte desiderano chiarire
e risolvere la situazione in modo collaborativo e responsabile.
Rita Wawrzinek
RELAZIONI PERSONALI
E FAMILIARI
COPPIA
Ad esempio: conflitti ricorrenti che si ripetono secondo lo stesso schema, difficoltà nella divisione dei compiti, incomprensioni nella vita quotidiana.
GENTORI E FIGLI
Ad esempio: conflitti legati ai compiti scolastici, alla gestione della giornata, alle responsabilità e alle regole.
​
ADOLESCENTI E GENITORI
Ad esempio: difficoltà nella convivenza, conflitti legati alle differenze generazionali, alla ricerca di autonomia, al sentirsi diversi.
EX-PARTNER
Ad esempio: separazione, divorzio, gestione dei figli.
SORELLE E FRATELLI
Ad esempio: conflitti ricorrenti, tensioni legate a questioni familiari o ereditarie.​​
​
STUDENTI
Ad esempio: a livello universitario, conflitti legati a convivenza.
​
GENITORI, INSEGNANTI / SCUOLA
Ad esempio: tensioni legate a questioni di educazione, studio o atteggiamento in classe.
AZIENDE, ENTI E REALTÀ ORGANIZZATIVE
(incluse scuole e servizi educativi)​
Soci e partner di lavoro
Colleghi
Team e gruppi di lavoro
Imprenditori e passaggi generazionali
Ad esempio nella gestione della successione aziendale.
Tra le parti coinvolte in accordi e collaborazioni
Ad esempio tra cliente e fornitore, committente e incaricato.
Nei momenti di cambiamento
Ad esempio riorganizzazioni, nuove strutture o fasi di transizione.
CONSULENZA GRATUITA
IN MOMENTI DI DIFFICOLTÀ
Per le persone che si trovano in un momento di difficoltà
o in una situazione economica complessa, offro la possibilità
di accedere a un supporto gratuito.
Per permettermi di comprendere al meglio la tua situazione,
ti invito a scrivermi una e-mail descrivendo brevemente
la tua richiesta.